Arquivo da Categoria ‘Competências’

Todo esse papo de competências e de gestão por competências não é uma conversa nova, desde a década de 70 existem estudos sobre a aplicação desse instrumento de humanização nas empresas. O uso das competências na gestão estratégica nada mais é que a tendência de retirar o foco no cargo/função, e colocá-lo na pessoa, no talento.

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Independente do porte, uma empresa deve sentir-se incomodada quando sua chefia já não consegue responder ao quem faz o que e de que forma naquele empreendimento. Hoje, sem dúvida nenhuma, a ferramenta Gestão por Competência deve ser disponibilizada para empreendimentos de pequeno e médio portes, a exemplo do que já ocorre nas grandes corporações. E, se não por todos os argumentos que discutiremos a seguir, pelo menos por um: todos estão em busca da sustentabilidade. Das companhias o mercado cobra a obtenção de Certificações. Dos seus fornecedores, dada a série de auditorias periódicas que essas certificações envolve, as empresas cobram também a adequação. Ou seja, a coerência a que, tecnicamente, se dá o nome de cadeia de custódia.

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Já faz algum tempo que empresas de grande porte vêm adotando métodos de seleção de pessoas cada vez mais rígidos e demorados. O objetivo destes métodos é claro, selecionar os melhores talentos possíveis para a empresa. Dentro destes processos podemos diagnosticar diversas técnicas adotadas: avaliação de proficiência em línguas, raciocínio lógico e analítico, conhecimentos gerais, dinâmicas de grupo, etc. Diversas etapas que foram criadas tentando extrair o máximo de informações para o momento da entrevista final com o candidato.

Dentro deste cenário, algo que tem sido prática comum entre diversas empresas é a seleção por competências. Por competências se entende todo o conhecimento, habilidade ou atitude que o candidato possui, comprovada, seja através de experiências anteriores, testes, dinâmicas de grupo ou entrevista. Este método requer, antes de tudo, que a empresa que irá empregá-lo mapeie todas as competências que um colaborador deve possuir, competências são consideradas básicas para se estar dentro da empresa. A partir disto, analisam-se todos os cargos, mapeando-se as competências que estão envolvidas em cada um, aí, então, se tem um instrumento pronto em mãos para que se elaborem as etapas que a seleção deverá possuir,

Este complexo processo depende da capacidade da empresa em enxergar estas competências, é neste caso que surge o consultor. Tanto sendo um consultor interno (alguém designado pela própria empresa) ou externo (consultor contratado) deve-se ter o cuidado nas técnicas utilizadas para um correto mapeamento – comumente aplicam-se três técnicas: pesquisa de clima voltada para competências, descrição do cargo com entrevista com quem os ocupa e/ou entrevista com o gestor da empresa ou da área que está recrutando.

A seleção por competências exige mais cuidado e preparo, porém, suas vantagens são inúmeras, como: seleção feita com mais foco, mais objetividade e por um processo sistemático; maior facilidade para prever o desempenho futuro do selecionado; turnover mais baixo e melhora na produtividade; área de seleção ganha maior credibilidade junto aos seus clientes requisitantes; fornece dados concretos sobre desempenho do candidato, facilitando o feedback para o candidato; e diminui a influência de opiniões, sentimentos ou preconceitos dos selecionadores.

Para os candidatos também há a necessidade de se preparar melhor, pois o currículo já se torna um instrumento fundamental na seleção, ele apresentará o seu portfólio, suas experiências passadas e conhecimentos adquiridos, os quais serão submetidos à avaliação nos testes subseqüentes. E não adianta querer escapar, seleção por competências não é apenas moda, mas sim um método que garante ao selecionador o que se procura sempre na Administração: eficiência e eficácia.


Daniel Rios Viana
daniel@dinamicapessoas.com.br Leia Mais »