Mais do que tendência, o uso das aplicações sociais via web estão invadindo os RHs e se tornando uma prática comum principalmente quando falamos de recrutamento e seleção. Mas podemos encontrar facilmente vários blogs já tratando deste tema, ressaltando seus benefícios e desvantagens, os canais mais utilizados e como fazer uso destas ferramentas.  O foco deste artigo é outro: como podemos inovar a gestão de pessoas utilizando os canais da web 2.0?

Este tema já foi discussão constante em nossa empresa, afinal também lidamos com o desenvolvimento de sistema para gestão de pessoas, e em nenhum momento chegamos a um consenso, mas várias foram as idéias. Para não esgotar o assunto, deixamos duas idéias do que pode ser feito com os aplicativos sociais:

• Comunicação:

Aspecto de constante queixa em reunião com clientes ou potenciais clientes, a comunicação interna requer muita atenção para que ela não se torne uma dor de cabeça. Blogs internos têm sido uma pratica constante em grandes empresas, pois democratiza o acesso e torna colaborativo o processo de comunicação, uma vez que os usuários podem contribuir com idéias, sugestões e comentários, fazendo com que principalmente a divulgação das estratégias empresariais seja facilitada. Confira o case da HappyHouseBrasil com o seu blog HappyBlog. Ou se você preferir, o que acha de uma rede social só para sua empresa? Conheça o Ning, uma bela alternativa para você criar a sua própria rede.

• Treinamentos:

Manuais, apostilas e guias requerem investimentos em impressão e distribuição, além de serem chatos de manusear, já vídeos para treinamentos sempre foram difíceis de utilizar uma vez que uma infra-estrutura com aparelhos como TV e vídeo-cassete eram necessários. Então, por que não utilizar o YouTube como canal de informações e treinamentos? Algumas empresas já utilizam esta estratégia para suporte ao cliente, principalmente com instruções sobre manusear o produto, o que você acha de adaptarmos o conceito para o público interno? Neste ponto, vale destacar a utilização de wikis como forma de manter o conteúdo disponíveis a todos em um local organizado (vale a penar dar uma lida sobre wikis clicando aqui).

E você tem mais alguma sugestão do que pode ser feito no RH via web?

Daniel Rios Viana
daniel@dinamicapessoas.com.br